Algemene voorwaarden

De Krachtig Opvoeden Academy is een online leeromgeving van Resolve Now BV, waarin Anahí Israel haar werk als psycholoog en de inhoud van het boek Krachtig opvoeden vertaalt naar praktische stappen voor ouders. Vragen? Mail naar info@resolvenow.nl.

Met een lidmaatschap krijg je persoonlijke toegang tot de modules, lessen, masterclasses, tools en de AI coach binnen de Academy. We breiden de inhoud in de loop van de tijd uit en kunnen onderdelen aanpassen of vervangen. We beloven geen bepaald resultaat: wat je bereikt hangt af van jouw situatie en van wat je toepast.

De prijs staat vermeld op de pagina waar je je lidmaatschap kiest en is inclusief btw. Betaling loopt via onze betaalprovider Mollie. Bij een doorlopend lidmaatschap geef je een machtiging af en wordt het bedrag periodiek automatisch geïncasseerd tot je opzegt. Bij een eenmalige deelname, zoals de pilot, betaal je één keer en volgt er geen incasso.

Je kunt op elk moment opzeggen via je profiel in de Academy. Je toegang loopt door tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Betaalde periodes worden niet naar rato terugbetaald. Bij een pilot of tijdelijke toegang stopt de toegang automatisch op de afgesproken einddatum.

Je hebt als consument in principe veertien dagen bedenktijd. Omdat je direct na betaling toegang krijgt tot digitale inhoud, ga je ermee akkoord dat de levering meteen start en dat je je herroepingsrecht daarmee opgeeft zodra je de omgeving gebruikt.

Je toegang is persoonlijk. Video's, werkbladen, teksten en tools zijn bedoeld voor jou en je eigen gezin. Je deelt je inloggegevens niet en je verspreidt, kopieert of publiceert het materiaal niet, ook niet gedeeltelijk. Alle rechten op de inhoud blijven bij Resolve Now BV en Anahí Israel.

In gedeelde onderdelen, zoals vragen bij masterclasses, ga je respectvol met andere ouders om. Wat anderen delen blijft binnen de Academy. We kunnen bijdragen verwijderen of toegang beëindigen bij misbruik, zonder recht op terugbetaling.

De AI coach binnen de Academy is een hulpmiddel dat meedenkt op basis van het boek Krachtig opvoeden en de werkwijze van Anahí Israel. Het is nadrukkelijk geen behandeling, geen diagnose en geen vervanging van een psycholoog, huisarts of andere hulpverlener.

De coach kan onvolledige of onjuiste antwoorden geven. Weeg advies altijd zelf af tegen jouw situatie en die van je kind. Blijf zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je thuis maakt.

Gaat het over veiligheid, zelfbeschadiging, geweld, of maak je je ernstig zorgen? Dan verwijst de coach je door en nemen wij die signalen serieus. Neem in die gevallen contact op met je huisarts, met Veilig Thuis via 0800-2000, of bel 112 bij direct gevaar. Voor een persoonlijk gesprek kun je een afspraak inplannen met een van onze coaches.

Deel geen gegevens van derden en geen bijzondere medische gegevens die niet nodig zijn voor je vraag. Gesprekken kunnen in geanonimiseerde vorm worden gebruikt om de kwaliteit en veiligheid van de coach te verbeteren. Ze worden niet gebruikt om jou als persoon te beoordelen en niet gedeeld met derden voor andere doeleinden.

De AI coach is bedoeld voor normaal persoonlijk gebruik. Bij geautomatiseerd of buitensporig gebruik kunnen we het gebruik beperken.

We verwerken je gegevens om je toegang te geven, je voortgang te bewaren en je te informeren over de Academy. We verkopen je gegevens niet. Je kunt je gegevens opvragen of laten verwijderen via info@resolvenow.nl.

De inhoud van de Academy is algemeen van aard en geen persoonlijk medisch, psychologisch of juridisch advies. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de laatste twaalf maanden voor je lidmaatschap hebt betaald, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we vooraf per e-mail; als je het er niet mee eens bent kun je opzeggen. Heb je een klacht, laat het ons weten via info@resolvenow.nl. We reageren binnen veertien dagen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.